PREGUNTAS Y REPUESTAS PARA EL DEBATE
1. ¿Definición de página web?
Es una fuente de información compatible con la World Wide Web (WWW) y que puede ser accedida a través de un navegador en Internet.
2. ¿Cuáles son los elementos mas comunes de una pagina web?
- Texto
- Imágenes
- Audio
- Hipervínculos, vínculos y marcadores
- Scripts
- Meta Tags
- Hojas de estilo
- Plantillas de diseños web
3. ¿Cuál es la diferencia entre pagina web y sitio web?
Una página es la unidad más pequeña representada en la Web , mientras que un Sitio Web lo componen un grupo de Páginas Web.
4. ¿Cuáles son los sitios web mas utilizados?
- Google
- Facebook
- Yahoo!
- YouTube
- Windows live
- Wikipedia
- Blogger.com
- MSN
- Yahoo!
- Twitter
5. ¿Qué es un comercio electrónico?
Es realizar electrónicamente transacciones comerciales. Está basado en el tratamiento y transmisión electrónica de datos, incluidos texto, imágenes y vídeo.
6. ¿Qué servicios ofrece el comercio electrónico?
- La contratación de bienes o servicios por vía electrónica.
- La organización y gestión de subastas por medios electrónicos o de mercados y centros comerciales virtuales.
- La gestión de compras en red por grupos de personas.
- El envío de comunicaciones comerciales.
- El suministro de información por vía telemática
7. ¿Cuáles son las ventajas del comercio electrónico nombre al menos 5?
* Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.
* Desaparecen los límites geográficos y de tiempo.
* Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.
* Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico, en comparación con el comercio tradicional.
* Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.
8. ¿Para que se usa el comercio electrónico?
Podríamos decir que para el ahorro de tiempo en los desplazamientos, la oportunidad de conocer inmediatamente las características del producto o servicio que queremos contratar, el aumento de nuestras posibilidades de acceso a productos y servicios en otros mercados, la desaparición de barreras entre el consumidor y el vendedor además de la reducción en los costes de los productos y servicios al ser amplísima la oferta y al haber una mayor competencia.
9. ¿Cómo se clasifica el comercio electrónico?
· Empresa – Empresa
· Empresa – Consumidor
· Empresa – Administración
· Consumidor – Administración
· Consumidor – Empresa
· Consumidor – Consumidor
10. ¿Cuáles son las actividades que se clasifican con el comercio electrónico?
- Sistemas de reservas
- Stocks
- Elaboración de pedidos
- Seguros
- Empresas proveedoras de materia prima a fabricantes
11. ¿Nombre un factor clave para el comercio electrónico?
Proporcionar confianza y seguridad. Servidores paralelos, redundancia de hardware, tecnología de seguridad ante fallas, encriptación de la información y firewall lograrán que su e-commerce funcione en todo momento, logrando crear una imagen de solidez en sus clientes.
12. ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta para establecer una tienda virtual?
- Ofrecer tus productos y/o servicios a toda la comunidad de internautas en todo el mundo.
- Aportar toda la información sobre tus productos, esto te evitaría horas de conversaciones bien telefónicas o personales.
- Automatizar todo el proceso de la venta ahorrando tiempo y dinero.
- Facilitar la colaboración con otras personas o empresas interesadas en distribuir tus productos entre otras.
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13. ¿Mencione al menos cuatro factores claves para el éxito del comercio electrónico?
Proporcionar valor al cliente.
Proporcionar servicio y ejecución.
Proporcionar una pagina wb atractiva
Proporcionar un incentivo a los consumidores para comprar y retornar
14. ¿Mencione 4 preguntas de retos de la gestión empresarial?
1. ¿Cuáles son los principales beneficios de tener un Sitio Web?
2. ¿Tengo una excelente comunicación con clientes y proveedores
3. ¿Para qué requiero un Sitio Web?
4. No hay una cultura informática dentro de mi empresa, ¿Para qué entonces un Sitio Web?
15. ¿Cómo se obtiene un buen posicionamiento en un sitio web?
Establecimiento de herramientas de Marketing y Promoción, como servicios de alertas por correo electrónico (informando de promociones, rebajas, descuentos, o productos en stock) o estableciendo condiciones especiales para la compra on-line (como envío gratuito de los pedidos, regalos por la compra de determinados productos, entre otras.)
16. ¿Cómo se confirma el pedido realizado por la web?
Una vez sea recibido el pedido, la empresa deberá enviar un correo electrónico de confirmación de recepción del pedido al consumidor en el plazo de 24 horas desde la recepción del mismo. En los casos en que las empresas no trabajen los fines de semana y sea inviable cumplir este plazo, deberá enviarse el correo electrónico de confirmación en la jornada laboral hábil siguiente a la recepción del mismo
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